Доставка
- Доставка осуществляется курьерской службой с 10 до 19-00 в рабочие дни по Москве в пределах МКАД.
- Заказы на сумму свыше 4500 рублей в рабочее время доставляются бесплатно.
- Доставка в вечернее время (после 19-00) и в выходные дни возможна по Москве в пределах МКАД, ее стоимость составляет 500 рублей.
- Доставка заказов на сумму менее 4500 рублей в рабочее время стоит 300 рублей.
- Вы можете позвонить 8-800-100-99-40 для резерва изделий на Ваше имя в магазинах.
- Доставка осуществляется в течение двух рабочих дней с момента обработки заказа.
- Заказы обрабатываются в рабочее время, с 12 до 17-00 в будние дни. Если заказ осуществлен после 17-00, он обрабатывается на следующий день.
- Чтобы осуществить заказ достаточно позвонить на бесплатную линию 8-800-100-99-40 или осуществить заказ через сайт.
- Если по каким-то причинам доставка задержится, оператор Вас уведомит.
Оплата
Оплата осуществляется наличными курьеру.
Вы можете отказаться от покупки до оплаты, в этом случае Вы оплачиваете стоимость доставки в размере 300 рублей (с 10 до 19 – в рабочие дни) или в размере 500 рублей, если доставка была осуществлена в вечернее время или в выходной день.
Клуб Valtera
Приходите в любой фирменный магазин Valtera и заполните анкету.
Вам бесплатно будет выдана клубная карта - пропуск в мир дополнительных скидок, самых свежих новостей и эксклюзивных предложений!
Зачем вступать в Клуб?
Всем участникам Клуба при покупке в любом фирменном магазине Valtera на карту будут начисляться баллы, которые впоследствии можно потратить в качестве скидки на новые украшения.
1 накопленный балл равняется скидке в 1 рубль. Например, если вы накопили 5000 баллов, вы можете получить скидку в размере 5000 рублей на следующую покупку.
Скидки по карте суммируются со скидками на изделия в магазинах (исключение - максимальная скидка в 70%). И, конечно же, участники клуба получают лучшие предложения и первые в курсе всех новостей!
Время работы
Магазин принимает заказы круглосуточно, семь дней в неделю.
Обработка заказов происходит в будние дни, с 12 до 17 часов.
Например, если вы заказали товар в среду, в 11-00, то заказ будет обработан в этот же день и доставка осуществлена в четверг или пятницу. Если вы заказали товар в субботу, заказ будет обработан в понедельник и доставка осуществлена во вторник или среду.
Мы можем зарезервировать любое понравившееся Вам украшение в ближайшем к Вам магазине Valtera. Помните, что ассортимент розничных магазинов в настоящее время гораздо больше ассортимента на сайте.
Для этого достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-100-99-40.
В скором времени мы будем обрабатывать заказы семь дней в неделю.
Гарантия и возврат
Вы имеете право отказаться от заказанного товара до его оплаты. В этом случае Вы оплачиваете только его доставку. На все украшения, купленные в интернет-магазине Valtera предоставляется гарантия, аналогичная гарантии розничных магазинов. Гарантия распространяется на производственный брак, в этом случае ремонт будет осуществлен за счет компании.
Ювелирные изделия не подлежат гарантийному обслуживанию при наличии:
-механических или других повреждений, в том числе следов удара или падения с высоты;
-признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
-следов несанкционированного ремонта.
К сожалению, нельзя вернуть или обменять уже купленное ювелирное украшение надлежащего качества. Это регламентируется п.9 Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55
Цвет и качество
Внимание: размер украшений и цвет камней может отличаться от фотографии.
Природные камни не могут быть совершенно одинакового цвета. Кроме этого, на цвет камней на экране влияет цветопередача Вашего монитора. Даже на разных мониторах цвет камней может отличаться. Даже если вы закажете две одинаковых модели украшений, цвет камней - вставок может отличаться, это показатель натуральности камня.
